Allgemeine Geschäfts-bedingungen für die Nutzung der radicant TWINT App

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der radicant TWINT App (“AGB- radicant TWINT”) gelten, sobald ein Kunde ("Du”) die radicant TWINT App (“radicant TWINT App” oder “App”), eine mobile Bezahlanwendung für die Betriebssysteme iOS und Android, die von radicant bank ag Mühlebachstrasse 162, 8008 Zürich, Schweiz (“radicant“) angeboten wird, installiert und nutzt.

radicant hat von TWINT AG (“TWINT”) eine Lizenz für den Betrieb der radicant TWINT App erhalten. TWINT ist eine von radicant unabhängige Schweizer Aktiengesellschaft mit Sitz in Zürich.

Die AGB-radicant TWINT regeln die Benutzung der radicant TWINT App und die von der TWINT über die radicant TWINT App erbrachten Dienstleistungen. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Zahlungsverkehr zwischen Dir und radicant.

Die AGB-radicant TWINT gelten als akzeptiert, sobald Du dich registrierst und in der radicant TWINT App Dein Einverständnis erklärt hast, in jedem Fall aber mit der Nutzung der radicant TWINT App.

1.2. Dienstleistungen

Die radicant TWINT App ist eine mobile App, die bargeldlose Zahlungen über das TWINT Zahlungssystem ermöglicht. Die radicant TWINT App kann auch im Ausland bei Händlern eingesetzt werden, die an ein mit dem TWINT Zahlungssystem kooperierendes ausländisches Zahlungssystem angeschlossen sind. Solche Transaktionen werden vom ausländischen Zahlungssystem an das TWINT Zahlungssystem weitergeleitet (internationale Zahlung).

Die radicant TWINT-App kann als Zahlungsmittel an Automaten, in Online- oder Vor-Ort-Shops, in verschiedenen Apps, bei Händlern oder Dienstleistern, die TWINT als Zahlungsmittel akzeptieren ("P2M"), sowie für bargeldlose Peer-to-Peer-Zahlungen ("P2P") zwischen Privatpersonen genutzt werden. Zusätzlich werden verschiedene Mehrwertleistungen über die radicant TWINT App angeboten. Dazu gehören die Hinterlegung oder Aktivierung von Kundenkarten und Dienstleistungen. Die Mehrwertleistungen erlauben Kundinnen und Kunden u.a., Coupons, Stempelkarten und weitere Angebote in der TWINT App zu erhalten und zu verwalten, Stempel zu sammeln und Treuegeschenke, Rabatte und Gutschriften über die radicant TWINT App einzulösen.

1.3. Technische Voraussetzungen

Die radicant TWINT App darf nur von einem offiziellen App-Store bezogen werden. Benötigt wird ein Gerät (z.B. ein Smartphone), das (i) mit dem Betriebssystem iOS oder Android ausgerüstet ist und (ii) die im jeweiligen offiziellen App-Store angegebenen Anforderungen erfüllt.

Die Dienstleistungen können auf jedem Gerät (z.B. Smartphone, Uhren, etc.) auf dem die radicant TWINT App installiert ist, unabhängig vom Hersteller, genutzt werden.

Das Gerät muss die technischen Anforderungen von Radicant erfüllen. Die technischen Mindestanforderungen sind: (i) ein Gerät, das entweder mit einem iOS- oder Android-Betriebssystem ausgestattet ist, und (ii) Konformität des Geräts mit den im jeweiligen App Store festgelegten Anforderungen.
Der technische Zugang zu den Dienstleistungen erfolgt via Internetverbindung Deines Gerätes, das als persönliches Endgerät fungiert, und einer speziellen Infrastruktur, die von einem Geschäftskunden zur Verfügung gestellt wird (z.B. Beacons - Sender, die auf dem Funkstandard Bluetooth Low Energy (BLE) basieren).

radicant ist berechtigt, Dir die Nutzung der radicant TWINT App jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Die Zahlungsfunktionen und alle anderen Dienstleistungen, die innerhalb der radicant TWINT App verfügbar sind, können von radicant aufgrund rechtlicher Vorgaben (z.B. gesetzliche Einschränkung oder Anordnung einer Aufsichtsbehörde) jederzeit teilweise oder ganz eingeschränkt werden.

1.4. Registrierung und Identifizierung

Beim Installieren der radicant TWINT App auf Deinem Gerät wirst Du aufgefordert, die Telefonnummer Deines Endgeräts einzugeben, die aus Sicherheitsgründen überprüft wird. radicant ist berechtigt, jederzeit weitere Informationen zu verlangen.

Nachdem Du eine Textnachricht mit einem eindeutigen Code zur Bestätigung Deiner Mobil-Nummer erhalten hast, musst Du eine PIN festlegen und die Daten Deines radicant Bankkontos eingeben, von dem die TWINT-Zahlungen abgebucht werden sollen. Mit der Registrierung auf der radicant TWINT App bestätigst Du, rechtmässige/r Nutzerin bzw. Nutzer der Telefonnummer und des Smartphones zu sein.

Wenn sich Deine Mobil-Nummer oder andere der bei der Registrierung angegebenen Daten ändern, musst Du diese sofort in der radicant TWINT App aktualisieren.

Registrierungsgesuche oder bereits erfolgte Registrationen können durch radicant jederzeit ohne Angabe von Gründen abgelehnt oder wieder rückgängig gemacht werden.

1.5. Geheimhaltung

Die Geschäftsbeziehung zwischen Dir und radicant und die daraus resultierenden Daten (z.B. Deinen Namen, Deinen Wohnort, Deine Transaktionsdaten) werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Sie können zur Erbringung von Dienstleistungen soweit notwendig an den Zahlungsempfänger sowie an weitere Dritte bekannt gegeben werden. Die Vertraulichkeit ist zur Wahrung berechtigter Interessen der radicant, aber insbesondere in folgenden Fällen, aufgehoben:

Wahrnehmung gesetzlicher Auskunftspflichten und Erfüllung regulatorischer Vorgaben;
Inkasso von Forderungen der radicant;
Gerichtliche Auseinandersetzungen.

1.6. Support

radicant stellt über die radicant TWINT App eine Hilfefunktion als technischen Support zur Verfügung. Für die Erbringung dieses Supports, kann radicant Dritte hinzuziehen, die Zugriff auf Deine Daten erhalten.

1.7. Deine Sorgfaltspflichten

Bei der Nutzung der radicant TWINT App musst Du zu jeder Zeit die unten genannten Sorgfaltspflichten beachten:

Du musst die notwendigen Maßnahmen treffen, um die unbefugte Nutzung oder Manipulation Deines Geräts zu schützen (z.B. mittels Geräte- bzw. Displaysperre).
Die Codes für die Nutzung der radicant TWINT App, insbesondere zur Bestätigung von Zahlungen, sowie die Codes für die Geräte- oder Bildschirmsperren darfst Du nicht an andere Personen weitergeben und auch nicht zusammen mit Deinem Gerät aufbewahren. Bei der Eingabe musst Du die Codes so schützen, dass diese durch andere Personen in Deiner Nähe nicht ersichtlich sind.
Falls Du weisst oder den Verdacht hast, dass unberechtigte Personen Zugang zur Geräte- oder Displaysperre oder zum Code für die Nutzung der radicant TWINT App haben könnten, musst Du den Code für die Geräte- oder Displaysperre sofort ändern.
Der gewählte Code muss aus einer nicht leicht identifizierbaren oder ableitbaren Zahlenkombination bestehen (z. B. Mobile-Nummer, Geburtsdatum) bestehen.
Im Schadensfall bist Du verpflichtet, bei den Ermittlungen zu kooperieren und alle Anstrengungen zu unternehmen, um den Schaden zu verringen. Bei strafbaren Handlungen musst Du Anzeige bei der Polizei erstatten.
Du musst es unterlassen, Sicherheitsfunktionen durch die Installation inoffizieller Anwendungen oder Betriebssystemen (Jailbreaking) oder ähnliche Manipulationen an Deinem Gerät auszuschalten und Anwendungen zu installieren wie die Einrichtung des Root-Zugriffs (Einrichtung eines Zugriffs auf Systemebene des Endgeräts bzw. des Smartphones), die vom Anbieter des Betriebssystems nicht erlaubt sind (inkl. die Installation von nicht im offiziellen App-Store erhältlichen Apps), weil sie das Gerät z.B. anfälliger für Viren und Malware machen. Jegliche Manipulation an Deinem Gerät erfolgt auf Dein eigenes Risiko und Deine eigene Verantwortung. radicant haftet nicht für Schäden, die in diesem Zusammenhang entstehen.
Bei Verdacht auf eine missbräuchliche Nutzung der radicant TWINT App bist Du verpflichtet, radicant zu informieren. radicant wird die notwendigen Maßnahmen unverzüglich ergreifen.
Du bist verpflichtet, vor jeder Ausführung einer Zahlung, die Angaben zum Zahlungsempfänger zu überprüfen, um Fehltransaktionen zu verhindern.
Du bist verpflichtet, die ausgeführten Zahlungen und die entsprechenden Abrechnungen nach Erhalt zu überprüfen. Du musst radicant Unstimmigkeiten oder Belastungen, die aus einer möglichen betrügerischen Verwendung der radicant TWINT App resultieren, unverzüglich melden. Die Meldung muss spätestens 30 Tage nach dem Datum der Benachrichtigung erfolgen. Die Zahlungen werden nach Ablauf dieser Zeit als akzeptiert behandelt.

1.8. Deine Legitimation und Verantwortlichkeit

Du bist einverstanden, dass jede Person, die sich durch den Zugang zu Deinem Gerät und die Nutzung der App legitimiert, eine Transaktion über das Gerät bestätigt, TWINT als Zahlungsmethode bei Händlern oder an einer automatisierten Verkaufsstelle speichert, von radicant als berechtigt angesehen wird, Transaktionen über die radicant TWINT App durchzuführen.

Du bist für die Nutzung Deines Geräts verantwortlich und trägst sämtliche Folgen, die sich aus der Nutzung Deines Geräts und der radicant TWINT App ergeben.

radicant ist berechtigt, die Beträge der so durchgeführten Transaktionen dem von Dir gewählten radicant Bankkonto zu belasten.

1.9. Privatnutzung und Missbräuche

Du darfst die radicant TWINT App nicht für kommerzielle Zwecke benutzen; insbesondere darfst Du nicht die radicant TWINT App zum Empfangen von P2P-Zahlungen aus der Abwicklung von kommerziellen Verkäufen oder der Erbringung von Dienstleistungen verwenden.

Wenn Du die radicant TWINT App erheblich anders gebrauchst, als diese üblicherweise gebraucht wird, oder wir beobachten Anzeichen eines Verhaltens, welches gegen das Recht oder diese AGB- radicant TWINT App verstösst, kann Dir radicant zur gemäss dem anwendbaren Recht bzw. den AGBs- radicant TWINT App erlaubten Benutzung anhalten, die Leistungserbringung ohne Vorankündigung entschädigungslos ändern, einschränken oder einstellen, den Vertrag frist- und entschädigungslos auﬂösen und gegebenenfalls Schadenersatz sowie die Freistellung von Ansprüchen Dritter verlangen. Dasselbe gilt, wenn Du bei der Registrierung falsche oder unvollständigen Angaben bei der Registrierung angibst.

1.10. Kommunikation und Risiko

Die Kommunikation zwischen Dir und radicant erfolgt grundsätzlich über die radicant TWINT App.

Für Informationen oder technische Probleme im Zusammenhang mit der radicant TWINT App behält sich radicant das Recht vor, mit Dir über die Mittel zu kommunizieren, die sie für angemessen hält (z.B. E-Mail, Chatbots, Telefon). Dazu gehört auch der Austausch vertraulicher Informationen, die durch das Bankgeheimnis geschützt sind.
Du nimmst zur Kenntnis, dass unverschlüsselte E-Mails und andere ungeschützte elektronische Kommunikationskanäle nicht gegen den Zugriff unbefugter Dritter gesichert sind und daher entsprechende Risiken bergen, z.B. mangelnde Vertraulichkeit, Manipulation von Inhalten oder Absenderdaten, Irreführung, Verzögerung oder Viren. Mangelnde Sicherheitsvorkehrungen können einen unberechtigten Zugriff erleichtern. Du solltest nur Software aus vertrauenswürdigen Quellen nutzen.

Die Sicherheit der Kommunikation kann von radicant trotz allen dem aktuellen Stand der Technik entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen nicht garantiert werden. radicant trägt keine Haftung für Dein Gerät, da es sich ausserhalb der Kontrolle von radicant befindet, auch wenn es Teil des Systems ist.

1.11. Änderungen der AGB- radicant TWINT App

radicant hat das Recht, diese AGB- radicant TWINT App jederzeit zu ändern und zu aktualisieren. Über Änderungen wirst Du in geeigneter Weise von radicant informiert. Änderungen gelten als genehmigt, wenn Du die radicant TWINT App nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzt.

Wenn Du mit den Änderungen nicht einverstanden bist, solltest Du die radicant TWINT App von Deinem Gerät löschen. Dein Konto wird dann gesperrt, und die entsprechenden Dienstleistungen und Funktionen können nicht mehr genutzt werden.

1.12. Vorbehalt gesetzlicher Regelungen und Beschränkung der Nutzung

Auf die Nutzung der radicant TWINT App anwendbaren Gesetzesbestimmungen, die den Betrieb und die Nutzung von Smartphones, Zahlungssystemen, des Internets und anderer mit der radicant TWINT App benutzten Infrastrukturen regeln, bleiben vorbehalten und sind ab ihrem Inkrafttreten auch auf diese Dienstleistungen anwendbar.

radicant kann das Angebot in der radicant TWINT App jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ändern, beschränken oder vollständig einstellen, insbesondere aufgrund rechtlicher Anforderungen (z.B. Sanktions- oder Geldwäschereivorschriften), technischen Problemen, um Missbräuche zu verhindern, auf Anordnung einer Behörde oder aus Sicherheitsgründen.

radicant kann nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung die Nutzung der radicant TWINT App für Dich einschränken oder verbieten, Zahlungen nicht oder nur verzögert verarbeiten, eingehende Zahlungen zurückweisen und das Auf- und Entladen beschränken, insbesondere wo dies nach Auffassung der radicant aus rechtlichen Gründen oder solchen, die die Reputation betreffen, angezeigt ist, sowie bei IT-gestützten Angriffen, bei Missbrauch oder bei Betrugsverdacht.

Du nimmst zur Kenntnis, dass während der Dauer dieser AGB-radicant TWINT App Umstände eintreten können, die es gesetzlich erforderlich machen, dass radicant Vermögenswerte sperrt, die Geschäftsbeziehung mit Dir an eine zuständige Behörde meldet oder die Geschäftsbeziehung mit Dir beendet. Du verpflichtest Dich, radicant auf Verlangen Informationen zur Verfügung zu stellen, die diese zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Abklärungs- oder Meldepflichten benötigt.

Du kannst aus einer der oben genannten Verzögerung, Blockierung oder Nichtausführung der Transaktion keine Ansprüche gegen radicant ableiten.

Die Nutzung von Dienstleistungen ausserhalb der Schweiz kann lokalen rechtlichen Restriktionen unterliegen oder unter Umständen gegen ausländisches Recht verstossen. Die Zahlungsfunktion ist grundsätzlich auf die Schweiz beschränkt und darf im Ausland nicht verwendet werden. Internationale Zahlungen über ein mit dem TWINT Zahlungssystem kooperierendes ausländisches Zahlungssystem sind jedoch erlaubt.

1.13. Rechte an der radicant TWINT App und geistiges Eigentum

Du erhältst für die Dauer dieser AGB- radicant TWINT ein nicht übertragbares und nicht ausschliessliches Recht zur Nutzung der radicant TWINT App. Inhalt und Umfang dieses Rechts ergeben sich aus diesen AGB-radicant TWINT App.

Alle Rechte an der radicant TWINT App (inkl. Immaterialgüterrechte) verbleiben bei radicant oder dem jeweiligen Inhaber des Rechts.

1.14. Datenschutz

Informationen zu den Datenbearbeitungen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Webseite der radicant - Datenschutzerklärung radicant Apps.

1.15. Sperrung auf anfrage

radicant sperrt die radicant TWINT App auf Deinen ausdrücklichen Wunsch.
Vor der Sperrung der radicant TWINT App eingeleitete Zahlungen gelten als gebucht und können nicht rückgängig gemacht werden.

1.16. Dauer und Beendigung

Diese AGB-radicant TWINT App gelten als vereinbart, sobald Du Dich über die radicant TWINT App registrierst und sie elektronisch akzeptiert hast.

Diese AGB der radicant TWINT App gelten für die Dauer Deiner Nutzung der radicant TWINT App. Beide Vertragsparteien können die Geschäftsbeziehung jederzeit beenden.

Du kannst Dein TWINT-Konto jederzeit schliessen und die radicant TWINT App auf Deinem Gerät deinstallieren. Dein TWINT-Konto und alle damit in Zusammenhang stehenden Daten werden gelöscht. Dies hat die Beendigung aller bestehenden Kundenbindungsprogramme sowie die Löschung und den Verlust aller aktiven Angebote zur Folge.

1.17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen zwischen Dir und radicant (inkl. die internationalen Zahlungen) unterliegen ausschliesslich dem materiellen Recht der Schweiz unter Ausschluss der Bestimmungen des internationalen Privatrechts und anderer Kollisionsnormen sowie unter Ausschluss von Staatsverträgen. Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind die zuständigen Gerichte der Stadt Zürich, Schweiz, ausschliesslich zuständig und Zürich gilt als Erfüllungsort, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

2. Zahlungsfunktion

2.1. Zahlen mit der radicant TWINT App

Du kannst die App an entsprechend ausgestatteten Verkaufsstellen (bei sog. Point of Sales, POS) im In- und Ausland, an Automaten, im Internet, in anderen Apps sowie durch die Speicherung von TWINT als Zahlungsart bei ausgewählten Händlern, bei Mehrwertleistungen und an andere TWINT Nutzer nutzen. Dies geschieht durch (i) eine Bluetooth-Verbindung, (ii) das Fotografieren des angezeigten QR-Codes, (iii) die Eingabe des angezeigten Codes auf der Akzeptanzstelle in der radicant TWINT App oder (iv) die Hinterlegung von TWINT als Zahlungsart bei ausgewählten Händlern.

Du kannst bargeldlose Zahlungen mit anderen Personen (Peer-to-Peer), die TWINT nutzen, im Rahmen des geltenden Zahlungslimits durchführen.

Zahlungslimiten werden aus Sicherheitsgründen von radicant festgelegt.

Du kannst in den Einstellungen der radicant TWINT App frei wählen, ab welchem Betrag eine Zahlung nur nach ausdrücklicher Bestätigung (“OK”-Button) erfolgen soll. Du kannst diese Limite für die Ausführung von Zahlungen ohne Deine Bestätigung innerhalb der App jederzeit ändern.
Dies gilt nicht (d.h., dass Du keine ausdrückliche Bestätigung für Zahlungen einrichten kannst), wenn Du TWINT als Zahlungsmethode bei einem Händler in dessen App oder Online-Shop hinterlegst, sowie für wiederkehrende Zahlungen wie z.B. Abonnements, bei denen Du Zahlungen insgesamt (unabhängig vom Betrag) genehmigt hast. In diesem Fall werden die Zahlungen automatisch nach dem vom Händler definierten oder zwischen Dir und dem Händler verpflichtenden Zahlungsverfahren durchgeführt.

Die Speicherung von TWINT als Zahlungsmittel erfordert eine Registrierung beim Händler. Dementsprechend ermächtigst Du einen Händler, den entsprechenden Betrag direkt von Deinem radicant Bankkonto abzubuchen, ohne dass einzelne Belastungen autorisiert werden müssen. Du kannst die entsprechende Autorisierung jederzeit innerhalb der radicant TWINT App widerrufen. Falls die Speicherung von TWINT als Deine Zahlungsmethode abgelaufen ist oder gelöscht wurde, kannst Du TWINT als Zahlungsmethode erneut beim Händler speichern.

Bezüglich Transaktionen über Partner-Funktionen (ehemals TWINT+) hast Du in der App eine Übersicht verschiedener Anwendungsfälle. Bei Auswahl eines bestimmten Anwendungsfalls wirst Du auf die Website oder App des betreffenden Händlers weitergeleitet, wo Du verschiedene Produkte und Dienstleistungen anwählen kannst. Die Zahlung erfolgt via TWINT und es gelten die jeweiligen Bestimmungen des Angebots. radicant haftet nicht für Partner-Funktionen, da es sich um Angebote von Dritten handelt, bei denen radicant weder am Betrieb der Plattform noch an der Leistungserbringung involviert ist.

Bei Bezahlung via Vorautorisierung kannst Du einen Händler ermächtigen, eine spätere Belastung zu tätigen (unabhängig von der Höhe des Betrages). Der effektive Betrag steht zum Zeitpunkt der Vorautorisierung nicht fest und wird erst nach Leistungsbezug definitiv bestätigt. Dies können z.B. Transaktionen an Tankautomaten sein, wo der effektive Betrag erst nach dem Bezug des Kraftstoffs feststeht.

Bei internationalen Zahlungen musst Du die Zahlung immer und unabhängig vom Betrag bestätigen. Eine Rückabwicklung ist unter keinen Umständen möglich. Du musst Dich bei Beanstandungen direkt mit dem entsprechenden Händler einigen.

Bei P2P-Zahlungen an andere TWINT Nutzer kannst Du zusätzlich Nachrichten und/oder Bilder mitsenden. Es ist untersagt, Nachrichten oder Bilder mit anstössigem oder illegalem Inhalt über TWINT zu versenden bzw. andere TWINT Nutzer über diese Funktion zu belästigen. radicant ist berechtigt, die Einhaltung dieses Verbots zu kontrollieren und im Falle einer Verletzung Mitteilungen oder Bilder ohne Vorankündigung zu löschen.

Du kannst Zahlungen über die App durchführen, wenn Dein verbundenes radicant Bankkonto ein ausreichendes Guthaben aufweist und Dein Tages- oder Monatslimit nicht erreicht ist.

2.2. Preise, Gebühren und Vergütung von Dritten

Die Installation der radicant TWINT App und die Nutzung der Dienstleistungen sind grundsätzlich kostenlos. Alle Änderungen werden Dir über die radicant TWINT App kommuniziert und gelten als genehmigt, wenn Du die radicant Twint App nach ihrem Inkrafttreten weiter nutzt.

Internationale Zahlungen in Fremdwährungen werden automatisch zu einem von einem Dritten gestellten Wechselkurs in Schweizer Franken umgerechnet. radicant kann diesen Wechselkurs erhöhen (sog. Mark-up) sowie eine zusätzliche Gebühr für die Fremdwährungstransaktion verlangen. Der Mark-up und die Gebühren stehen alleine der radicant zu. Du hast keinen Anspruch auf solche Entschädigungen und verzichtest auf solche Ansprüche. Dir wird in jedem Fall der finale Betrag (inkl. Mark-up und Gebühren) in Schweizer Franken zur Bestätigung angezeigt. Kommt es zu einer Rückabwicklung einer internationalen Zahlung, so wird diese zum dann gültigen Wechselkurs durchgeführt. Du trägst das entsprechende Wechselkursrisiko.

radicant kann für die Nutzung von Aufladeoptionen Gebühren bei Dir erheben. Du wirst in diesem Fall vor der Nutzung der Aufladeoption in der radicant TWINT App über die entsprechenden Gebühren informiert.
Die Preisanpassungen gelten als von Ihnen genehmigt, wenn Sie die radicant TWINT App weiterhin nutzen (Ziffer 1.12). Änderungen von Preisen für internationale Zahlungen muss radicant nicht separat bekannt geben.

Bei P2M-Zahlungen und der Inanspruchnahme von Mehrwertleistungen erhält radicant unter Umständen gewisse Vergütungen von Dritten. Du verzichtest auf die Weiterleitung von sämtlichen Drittvergütungen an Dich, die radicant in der Vergangenheit erhalten hat und in Zukunft erhalten könnte.

2.3. Zahlungsinformationen

Im TWINT-System wird der Totalbetrag des Einkaufs, der Zeitpunkt des Einkaufs und der Standort des POS, an welchem die Zahlung getätigt wird, gespeichert. Die Transaktionen sind in der radicant TWINT App bis maximal 180 Tage ersichtlich.

3. Mehrwertleistungen

3.1. Mobile Marketing Angebote

3.1.1. Bereitstellung von Angeboten

radicant kann Stempelkarten, Coupons und weitere Angebote innerhalb der App bereitstellen, wo sie verwaltet, eingesehen und eingelöst werden können.

Hier die Unterschiede der verschiedenen Angebote:

Angebote, die von radicant allein oder mit dem TWINT System für radicant eigene Produkte eingeführt werden (radicant-Angebote);
Angebote, die radicant zusammen mit einem Drittanbieter (radicant Mehrwert-Angebote) anbietet
Angebote eines Drittanbieters (Drittanbieter-Angebote)

Deine ausdrückliche Zustimmung ist innerhalb der App (Opt-in) für die Bereitstellung, Anzeige, Verwaltung und Einlösung von Drittanbieter-Angeboten erforderlich. Mit der Aktivierung erklärst Du Dich ausdrücklich damit einverstanden, dass die radicant Daten (d.h. Finanzdaten, z. B. Transaktions- und Zahlungsdaten, und Deine Präferenzen) für die personalisierte Ausspielung von Drittanbieter-Angeboten auswerten kann. Du hast die Möglichkeit, diese Zustimmung in der radicant TWINT App jederzeit zu widerrufen. Bei Widerruf Deiner Zustimmung erhältst Du keine Drittanbieter-Angebote mehr und alle aktivierten Drittanbieter-Angebote werden ab dem Zeitpunkt des Widerrufs unwiderruflich gelöscht und Du kannst nicht mehr an den jeweiligen Drittanbieter-Angeboten teilnehmen und von den damit verbundenen Vergünstigungen profitieren.

Die Bereitstellung, Anzeige, Verwaltung und Einlösung von radicant-Angeboten und radicant Mehrwert-Angeboten setzt keinen Opt-in voraus. Diese Angebote werden allen Kunden zur Verfügung gestellt.

Alle drei Angebotsarten können spezifische Teilnahmebedingungen vorsehen. Falls Du ein Angebot aktvierst oder einlöst, gelten die jeweiligen Teilnahmebedingungen als von Dir akzeptiert.

radicant kann Dir die Möglichkeit anbieten, Angebote weiteren Personen weiterzugeben, von diesen zu erhalten oder mit ihnen zu teilen.

3.1.2. Geltungsdauer von Angeboten

Angebote sind nur gültig, solange sie in der radicant TWINT App angezeigt werden.

Um einige Angebote einlösen zu können, musst Du sie vorher in der radicant TWINT App aktivieren. Die Angebote können deaktiviert werden, wenn sie innerhalb der in der radicant TWINT App angegebenen Frist nicht in Anspruch genommen werden. Viele Angebote können nur beim Bezahlen mit der radicant TWINT App eingelöst werden, andere Angebote können ohne vorherige Aktivierung eingelöst werden.

Die Aktivierung eines Angebots oder die Aufrechterhaltung eines Angebots, das ohne Aktivierung eingelöst werden kann, bietet keine Gewähr zum Bezug eines Rabatts oder geldwerten Vorteils, da die Anzahl der Einlösungen durch involvierte Drittanbieter begrenzt sein kann. Dies wird in der Regel in dem jeweiligen Angebot angegeben.

Bei Einlösen eines Angebots mit einem Rabatt wird der Rabatt direkt vom zu bezahlenden Betrag abgezogen, und zwar in Form von Cashback nach erfolgter Zahlung. radicant ist berechtigt, die Auszahlung des Cashback Guthabens zu verzögern, bis das Cashback-Guthaben CHF 10 oder mehr beträgt, oder die Auszahlung bei Betrugsverdacht zu verweigern.

3.2. Kundenkarten

Du kannst Kundenbindungsprogramme und andere Vorteilsangebote von Drittanbietern ("Kundenkarten“) aktivieren, verwalten und jederzeit über die radicant TWINT App entfernen.

radicant kann aktivierte Kundenkarten aus der App entfernen, wenn sie ablaufen oder wenn radicant entscheidet, die Karte nicht mehr in der radicant TWINT App zur Verfügung zu stellen.

Mit der Hinterlegung oder Aktivierung einer Kundenkarte in der radicant TWINT App gibst Du Dein ausdrückliches Einverständnis zur Verwendung der Kundenkarte ab. Diese wird dann automatisch in den Zahlungsprozess mit der radicant TWINT App einbezogen, sofern dies durch den jeweiligen Herausgeber der Kundenkarte technisch möglich ist. Andere Kundenkarten musst Du manuell beim Händler vorweisen. Die Verwendung einer Kundenkarte kann in der radicant TWINT App jederzeit deaktiviert werden.

Für einige Kundenkarten werden Angebote ausschliesslich über die radicant TWINT App zur Verfügung gestellt. Du erhältst solche Angebote nur, wenn Du gemäss Klausel 3.1.1 zugestimmt hast.

3.3. Partner Funktionen

Im Bereich “Partner Funktionen” (ehemals TWINT+) hast Du die Möglichkeit, die dort erscheinenden Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Bei Beanstandungen musst Du Dich direkt an den entsprechenden Anbieter wenden.

3.4. Funktion “Später bezahlen”

Unter Umständen kannst Du die Funktion “Später bezahlen” nutzen. Diese Dienstleistung wird von einem Dritten angeboten und es gelten entsprechend die separaten Vertragsbedingungen dieses Anbieters.

Bei Beanstandungen musst Du Dich direkt an den entsprechenden Anbieter wenden.

3.5. Weitere Mehrwert-Leistungen

radicant kann neben Angeboten, Kundenkarten, “Partner-Funktionen” und der Funktion “Später bezahlen” jederzeit weitere Mehrwertleistungen in der radicant TWINT App anbieten.

3.6. Haftung für Mehrwert-Leistungen

Im Rahmen von Mehrwertleistungen sind die jeweiligen Drittanbieter für die über die radicant TWINT App angebotenen Inhalte, Meldungen, Angebote, Kundenkarten, "Partner-Funktionen", die Funktion "Später bezahlen" und sonstigen Dienstleistungen verantwortlich. radicant stellt in diesen Fällen lediglich die technische Plattform zur Verfügung, über die die Drittanbieter die Mehrwertleistungen anbieten, und keinen Einfluss auf die Erfüllung der vom Drittanbieter angebotenen Leistung hat. Bei Fragen oder Problemen mit Dienstleistungen oder Angeboten von Drittanbietern (Drittanbieter-Angebote) musst Du Dich direkt an diese wenden.

radicant haftet nicht für die über die radicant TWINT App angebotenen Inhalte, Mitteilungen, Angebote, Kundenkarten und andere Mehrwertleistungen sowie für die Durchführung solcher Angebote.

Auch haftet radicant nicht für Angebote, welche beim Drittanbieter nicht eingelöst werden können, bzw. für nicht gewährte Rabatte oder Vorteile im Zusammenhang mit der Hinterlegung von Kundenkarten, wie z.B. nicht gewährte Mitarbeitervergünstigungen oder ausstehende, entgangene oder verschwundene Treuepunkte.

radicant ist bemüht, über die radicant TWINT App Mehrwertleistungen störungsfrei und mit so wenig Unterbrüchen wie möglich anzubieten. radicant kann dies aber nicht zu jeder Zeit gewährleisten. Im Falle eines Unterbruchs kann es vorkommen, dass die Einlösung von Rabatten oder das Sammeln von Treuepunkten während des Bezahlvorgangs nicht funktionieren. radicant haftet nicht für Schäden, die aus solchen Unterbrüchen erfolgen.

4. Haftung

radicant haftet nicht für die Netzbetreiber (Provider) (z.B. aufgrund einer Störung oder Fehlers der TWINT App) und auch nicht, soweit gesetzlich zulässig, für die zur Nutzung der Dienstleistung erforderliche Hard- und Software.

radicant haftet nicht, soweit das Gesetz es zulässt, für Schäden, die Dir aufgrund von folgenden Gründen entstehen:

Übermittlungsfehlern, höherer Gewalt, technischen Störungen oder Defekten (insbesondere durch Ausfall von Beacons oder fehlender Internetverbindung), rechtswidrigen Eingriffen in Telekommunikationseinrichtungen und -netze, unberechtigten Zugriffen oder Eingriffen auf das Gerät/ Smartphone, Überlastung der relevanten Informatiksysteme oder Netze, mutwilliger Verstopfung des elektronischen Zugangs durch Dritte, Unterbrechungen inkl. für Systemwartungsarbeiten oder sonstigen Mängeln;
Schäden oder Verluste, die ganz oder teilweise auf einer rechtswidrigen oder gegen diese AGB- radicant TWINT App verstossenden Nutzung der radicant TWINT App zurückzuführen sind;
Zahlungen, die nicht oder verzögert verarbeitet werden;
Handlungen oder Unterlassungen von Dritten (inkl. Hilfspersonen der radicant) zurückzuführen sind.

Bei Vertragsverletzung haftet radicant für jeden nachweisbaren direkten Schaden, der Dich betrifft, soweit sie nicht nachweist, dass sie kein Verschulden trifft. radicant haftet in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit. Der Ersatz von Sach- und Vermögensschäden wird von radicant bis höchstens CHF 5.000 pro Schadenereignis geleistet.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet radicant keinesfalls für (i) indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und Datenverluste, und (ii) Schaden in Bezug auf Mehrwertleistungen.

radicant ist bemüht, die ununterbrochene Verfügbarkeit und fehlerfreie Nutzbarkeit der radicant TWINT App zu gewährleisten. radicant kann dies jedoch nicht in jedem Fall garantieren. radicant behält sich das Recht vor, den Zugang zur App und/oder zu den in der radicant TWINT App angebotenen Dienstleistungen jederzeit zu unterbrechen, falls erhöhte Sicherheitsrisiken oder Störungen festgestellt werden, sowie zum Zwecke der Durchführung von Wartungsarbeiten. Sofern radicant die branchenübliche Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit anwendet, trägst Du alle Schäden, die durch derartige Unterbrechungen entstehen.

August 2023